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顾客至上的服务理念,成为门锁市场上的竞争利器

必赢国际437.com:网站责任编辑:作者:人气:25发表时间:2015-02-02 10:44:00【

 

  门锁企业服务质量成市场竞争利器。门锁产品的售后服务是一个品牌的诚信保证,也被认为是2次出售,是建立品牌美誉度的标杆工程。当下,消费者在门锁价格已敲定的前提下,目光多集中在购物环境、购物体验、送货、售后等服务环节上,这无疑意味着服务已经成为又一市场增长点。毕竟在促销这一惯用伎俩逐渐“日落西山”的背景下,服务已经成为门锁商家抢占市场份额的有利武器。

  

  尽管每个企业都将“一切为了客户”、“客户至上”等理念挂在嘴边,但就目前市场情况而言,依然有消费者反映,合同上或厂商官网所展现的售后电话形同虚设,或长时间无人接听,或售后人员态度恶劣。难道仅仅是产品卖出去了,就万事大吉了? 肯定是不行的,消费者的口碑才重要。在这样一个信息化传播如此之快的当下,一不留神,消费者就会在网络上发帖等等。这时,就会让企业陷入品牌危机。

 

  门锁企业建立一套能够快速反应的售后服务机制至关重要。这也直接成为当下门锁企业在白热化的竞争环境中抢夺市场的关键。随着企业的发展,网点也会越铺越多,标准的建立尤为重要。


  在服务至上的时代,门锁企业必须提升自身的服务品质,才能更好的留住消费者,也才能在市场竞争中岿然不倒。

 

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